[卓越管理]中企动力开创新中企时代
发布时间:2011-10-19 17:22:31
来源:www.300.cn

    信息化时代,中小企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化。信息化无论作为战略手段还是战术手段,均已在企业经营中发挥着举足轻重的作用。中企动力作为国内中小企业信息化的领军企业,自成立之初,就将公司未来的发展目标牢牢锁定在中国中小企业身上,为其提供信息化运营服务,与中小企业一同成长。时至今日,中企动力已陪伴中国众多中小企业共同走过了12年的光辉历程。

    十多年前,中国互联网尚处于起步阶段,中企动力作为第一个服务于中小企业信息化的企业,一度备受业界瞩目。基于公司的精准市场定位,不断发展壮大的技术创新实力,令中企动力很快成为IT业界最为知名的企业之一。直到今天,中企动力仍然坚持着最初的信念:在信息化产品上不断推陈出新,在技术水平上不断自我完善,在服务上坚持运营级服务理念,为国内信息化市场树立榜样。

邮箱、企业即时通讯及基础互联网应用等产品。中企动力为了使中小企业在使用信息化应用产品时得到更多的保障,并及时获取更多的信息化相关信息,在国内率先开创了基于“云平台”的信息化运营服务模式,以网站建设为切入点,向成长型企业客户提供一站式的信息化整体解决方案。

    所谓“云平台”,是中企动力基于行业领先技术搭建的,集硬件、软件、网络基础设施、数据中心为一体的应用导向性的服务平台,它将企业的各类信息化需求按功能拆分成不同的模块,以标准化组件的形式集成在这一平台之上。“企业网络营销平台的“网络不断、系统不宕、应用不停、数据不丢”;其先进的智能DNS和CDN技术实现了跨平台运营商网络加速,在多个电信运营(中国移动、中国电信、中国联通)骨干网络上部署CDN边缘分发节点,保证用户无论在国内还是在国外任何时间的访问速度及质量。

    本地化服务是中企动力信息化运营模式的重要基础之一,在国内首创以服务运营模式化实现中小企业信息化建设与应用。中企动力秉承“以客户为中心”的服务理念,以直属分支机构为依托,在全国主要城市和二、三级城市建立了80多家分公司,拥有信息化专家5000多位。

    依托庞大的专业服务网络,中企动力为企业提供本地化一对一的信息化咨询及产品应用专家级服务,随时了解企业客户在不同发展阶段的个性化需求,为其提供针对性解决方案,中企动力全面通过了ISO20000、ISO27001、ISO9001国际质量管理体系认证,是业内唯一全部获取三项国际认证的企业,2008年率先推出服务等级协议(SLA, Service Level Agreement),建立了企业信息化运营服务水平的新标杆。

    本着“以人为本”的原则,中企动力成立了“400”呼叫中心,为全国中小企业客户提供7×24小时服务,可通过电话、在线客服、电子邮件、传真等多种方式受理业务咨询、投诉申告等多样化的服务需求,为企业提供“一站式”服务。为了普及和帮助中小企业客户更好的掌握开展电子商务,每个月会在全国80多家分公司同步开展为成长型企业量身定制的专属课程,所有课程以季度为单位循环开放,涵盖电子商务、网络营销、企业信息化、网站管理与应用、企业邮局管理与应用等内容,极大缓解了用户对信息化需求与苦于无用武之地的矛盾。

    中企动力,始终致力于成长型企业的信息化建设服务领域。针对广大中小企业的信息化现状,2010年10月19日,中企动力联合中国电子商务协会信息化应用中心共同启动“成长型企业信息化服务工程”,通过“政策引导、资金扶持、联合培训”等方式,在全国各地开展电子商务人才培养、平台搭建推广、行业标准制定等活动,帮助企业提高对电子商务应用的认识,鼓励企业利用电子商务开拓市场。

    截止2011年5月,服务工程已入驻全国25个省份,覆盖企业12000家。从2011年6月起,服务工程第二阶段“成长型企业信息化应用全国推进工程”开始,将在全国50多个城市对10000家以上的成长型企业进行信息化应用培训和诊断,期间中企动力将特邀信息化专家,通过现场咨询、预约上门、远程在线等各种方式,对不同行业的企业信息化情况进行诊断;并就企业信息化人才培养、应用技巧及营销整合进行相关培训,帮助企业诊断网络营销误区,分享企业网络营销成功案例,体验营销工具使用技巧和普及企业信息化运营常识,通过多样化的诊断与培训服务对中小企业信息化中存在的问题对症下药,使其信息化迈上新的台阶,步入一个“变建为用”的崭新阶段。

    渡信息化之汪洋,打造智慧型企业

    12年来,中企动力一切以客户需求为出发点,并坚信:未来,盈利将只是企业发展初级阶段的目标,成为智慧型企业才是企业家的真正追求,而信息化是成就智慧型企业的唯一道路。

    作为承载着几十万中小企业信息化运营命运的信息化运营商,中企动力致力于通过推动信息化建设,打造智慧型企业,使之不断发展壮大、获得持久成功。

    中企动力总经理陈丹曾形象地比喻道:“信息化是企业渡海的运载工具,大企业可建造、购买或租借整条船,中企动力则是在造船,然后为只买得起一张船票的中小企业提供轮渡服务。”通过中企动力的渡轮,中小企业只需要付船票的钱,就可以像大企业那样拥有自己的网站,最终实现乘船渡海的功能。

    在渡海的过程中,中企动力并不是一个简单的建筑队。他们首先得负责建造一条不逊于其他大企业的巨型渡轮。据统计,2010年,我国中小企业达到4700多万家,在中国企业中比重占到了90%以上,其中44%的企业都有信息化需求。中企动力根据企业的不同特征将硬件系统、软件系统和网络基础设施集成到技术平台和数据中心,设计出不同的功能模块。中小企业通过中企动力提供的网站营销产品“登船”之后,可以根据自身需求,选择不同的功能模块。这些功能都是以企业营销为导向,既有基础的网络优化、提醒服务,也有电子商务、客户管理等功能。在由这些功能模块组成的“包房”里,各个功能的维护运营以及升级都由中企动力负责,企业如同拧开水龙头使用自来水一样,直接获得这些功能实现后的结果,无需掌握任何技术便能出海远航。 

    对于中小企业来讲,以具有低投入、低风险、高回报的特点的模式开展信息化,从根本上克服了以系统集成、定制开发为代表的传统IT模式带来的“高投入、高风险、低回报、升级维护困难,对用户自身技术要求高”等问题。无疑,这对大多数用户是非常实惠的。面对电子商务浩瀚的财富海洋,中小企业“造船”不如“买船”,“买船”不如“租船”。

    在伴随中国中小企业信息化建设成长的12年中,中企动力已在全国80多个城市建立服务机构,由1200余位研发及运营工程师提供专业、系统、安全、实效的本土化信息化服务,为150个以上细分行业的30万中小企业提供过包括网站建设、电子邮箱、网络营销等电子商务基础应用为一体的整体信息化运营解决方案,与世界顶级IT巨头IBM、HP共居中国市场IT服务前三名,从根本上为中小企业提供了多层面的信息化解决方案。相信通过更多像中企动力这样的大型信息化运营商的努力,能有效促进我国中小企业信息化的发展,推动中国中小企业信息化的应用进程。

    信息化时代,面对电子商务浩瀚的财富海洋,中小企业“造船”不如“买船”,“买船”不如“租船”。如何以低投入、低风险、高回报的模式开展信息化? 

    中企动力创始于中国互联网起步阶段,经过12年的磨砺,已成为与世界顶级IT巨头IBM、HP并肩的中国IT服务业三甲之一。他们将服务对象锁定为成长型企业,致力于提供多层面的信息化解决方案,不仅自身将进入一个快速发展壮大的新时代,而且使中小企业踏上一条通过科学化管理、信息化应用来实现快速成长的高速发展之路,有力推动了中国中小企业信息化进入一个全新的运营时代。

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